Aspekte der Patientenangst im zahnärztlichen Behandlungssystem

Verhaltenswissenschaftliche Problemstellungen im zahnärztlichen Versorgungssektor beanspruchen - wie im humanmedizinischen Bereich generell - in den letzten Jahren erhöhte Aufmerksamkeit (vgl. FZV-Informationen 2/82; 4/82; 5/82; 1/83).

Auf diesem Hintergrund ist auch diese Ausgabe zu sehen, die sich dem zentralen Thema "Patientenangst" bei der zahnärztlichen Behandlung zuwendet. Die Relevanz des Problemkreises ergibt sich nicht zuletzt auch aus dem versorgungspolitisch bedeutsamen Tatbestand, daß eine nicht unerhebliche Zahl von Patienten aufgrund ihrer Angst notwendige zahnärztliche Behandlung nicht in Anspruch nimmt.

Bei der vorliegenden Arbeit handelt es sich um eine schriftliche Patientenbefragung (n = 1.000) aus 25 Zahnarztpraxen. Die Studie versucht, Zusammenhangsstrukturen von Angstquellen und Angstfolgen transparent zu machen. Dabei werden folgende Schwerpunkte gesetzt:

- Schmerz - Angst - Vertrauen

- Körperliche Angstäußerung

- Erwartungshaltung der Patienten

- Angst vor der Angst

- Angst und Informationsbedürfnisse

- Möglichkeiten der Angstreduktion