Das Projekt der gemeinsamen Zahnärztlichen Patientenberatung von Bundeszahnärztekammer und Kassenzahnärztlicher Bundesvereinigung wird vom Arbeitsschwerpunkt Gesundheitskompetenz aus gesteuert, welcher im Forschungsbereich Medizinsoziologie und Gesundheitspsychologie am Institut der Deutschen Zahnärzte angesiedelt ist. Die Zahnärztliche Patientenberatung bietet kostenlose zahnmedizinische Beratungen an. Sie ist damit Ansprechpartnerin für Patientinnen und Patienten, die sich entweder über zahnmedizinische Themen informieren möchten oder bei Konflikten mit Zahnärztinnen oder Krankenkassen Rat suchen. Für Ratsuchende gibt es eine eigene Website der Zahnärztlichen Patientenberatung. Dort sind auch die regelmäßig erscheinenden Berichte zu finden, die im Arbeitsschwerpunkt erstellt werden und die Aufschluss geben über das Beratungsgeschehen und ein jährlich wechselndes Schwerpunktthema.